Terminos y Condiciones

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ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES PUEDEN VARIAR

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NORMATIVA APLICABLE AL ENVIO DE PAQUETES A CUBA

El envio de paquetes a Cuba se rige por la normativa de la Aduana de la Republica de Cuba (texto original de la normativa). El uso de este sitio web implica que ud. acepta estas regulaciones y el(los) paquetes enviados cumpliran con las mismas.

PaquetesaCuba.com no se hace responsable de aquellos paquetes que incumplan con las regulaciones aduanales, tanto por contener articulos prohibidos o regulados, como por exceder el precio de criterio de valoracion permitido para los envios de paqueteria ($100), o por exceder el peso limite de 5Kg para los envios por correo de paqueteria.

Refierase al sitio de laAduana de Cuba para los siguientes aspectos:

 - Tabla de valoracion aduanal de los articulos.
 - Listado de articulos prohibidos
 - Otras regulaciones

Cualquier envio que contenga articulos prohibidos, exceso de peso, o un total de productos valorados en mas de $100 puede ser retenido por la aduana. Esta retencion no permite la apertura de cajas para extraer determinados articulos o reducir peso. La unica opcion disponible en el momento de la retencion aduanal es el envio de una factura consular (la misma tiene coste €100). En caso de no entregarse la factura consular el envio sera decomisado por la aduana.

PaquetesaCuba.com no se hace responsable de aquellos paquetes retenidos por la aduana.

TIEMPOS DE ENTREGA

 El proceso de recepción de paquetes por correo o mensajeria implica que hasta que El cliente envía el paquete, llega a nuestro almacen, se revisa y se pide el dinero del mismo. El dia que llega el dinero a nuestro banco, o se recibe el pago cuenta como primer dia. A partir de este dia se empieza a contar el tiempo. ESTE ES DIA UNO.

A partir de este momento:

• 3 a 6 semanas a Ciudad de la Habana
• 4 a 7 semanas al interior del Pais.

Estos tiempos son tomando en cuenta que la Aduana de Cuba demore el tiempo usual de proesamiento de de 2 a 3 dias. Si los paquetes se retienen en la aduana los tiempos de entrega se extienden proporcionalmente a esta demora. Nosotros no tenemos control de la aduana y el tiempo de demora aduanal no cuenta para los plazos de entrega.

SEGURO DE PERDIDA O ROBO

El seguro de perdida o robo cubre la perdida o robo del paquete desde el momento que es recogido en casa del remitente (en los casos en que se recoja a domicilio), o desde el momento que llega a nuestro apartado postal (en los casos de envio por parte del remitente fuera de España peninsular).  El seguro tiene un costo de €5 y cubre la mercancia enviada hasta un total de €50 por paquete.

PaquetesaCuba.com realizaria el pago en caso de robo o perdida de un paquete asegurado por un total de €50, en adicion a devolver el coste del servicio contratado.

EL SEGURO DE PERDIDA O ROBO NO CUBRE LOS PAQUETES RETENIDOS O CONFISCADOS POR LA ADUANA! En caso de enviar un paquete que incumple con la normativa vigente este puede ser retenido, ver NORMATIVA APLICABLE.

PROPIEDAD Y MARCAS COMERCIALES

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