Preguntas FrecuentesNuestra sede de envíos a Cuba se encuentra en Valencia, España, pero realizamos envios a Cuba de clientes que viven en España, Francia, Alemania, Italia y Portugal. Si ud vive en alguno de estos paises, seleccione de la opción siguiente su pais para ver instrucciones de como hacernos llegar los envios a nuestros almacenes en Valencia.
Italia:
Francia:
Alemania:
Portugal:
Islas Canarias:
Una vez que hemos recibido el paquete en nuestro almacén, y este es procesado (pesado, revisado y rectificadas las medidas de las cajas) se le comunicará a través de correo eletrónico o por teléfono el importe a pagar .
Si. Usted puede enviar hasta 3 paquetes de 10 kilos. Para cada paquete de 10 kilos debe hacer una solicitud de envío separada.
Todos los paquetes cuentan con un seguro contra perdidas incluido que cubre un valor de 5,00€ por cada Kilogramo de peso del paquete. Addicionalmente nuestra empresa devuelve el importe pagado por el servicio de entrega del paquete. Por ejemplo si ud. envia un paquete de 10Kg y este se pierde le seran devueltos 50€ por el seguro del contenido y 77€ de la tarifa de entrega.
Sí. Virtualscape S.L. es una empresa española con muchos años de experiencia en los envíos a Cuba. Al pagar su solicitud de envío recibe un comprobante de pago que tiene la misma validez que la factura de cualquier comercio.
