Para garantizar un rápido despacho del envío a su llegada al país, debe tener en cuenta lo siguiente:

• Cada envío debe tener sólo un destinatario. Es decir, no se puede dividir en una caja de 2.5Kg para un destinatario y otra de 2.5Kg para otro. Será una sola caja de 5Kg aunque el contenido de la misma sea para varias personas. Se pueden mandar en cada envío hasta 3 cajas de 5Kg a un mismo destinatario. Si los destinatarios viven en el mismo domicilio, sólo 3 cajas de 5Kg por domicilio.
• Debe ajustarse a las regulaciones vigentes.
• El peso nunca debe superar los 5Kg pues sera bloqueado por la aduana de Cuba.
• No debe enviar articulos duplicados.

Como proceder:

1. Prepare el bulto (nunca exceder los 5Kg).
2. Incluir una lista detallada de los productos enviados DENTRO del paquete.
3. Realice la solicitud de envio de paquete a traves del enlace Enviar Paquete.
4. Debe escribir bien claro el numero de envio generado por el sistema en el exterior del paquete.
5. Si vive en la península llene los datos de recogida del paquete (fecha y hora) y espere al mensajero a la fecha y hora acordada para proceder a la entrega del paquete. Si vive en las islas deberá enviarlo usted mismo a la siguiente dirección dirigido a nombre de:

En cuanto se recepcione el paquete, le avisaremos que lo hemos recibido.

A partir de este momento nosotros nos encargamos de todos los trámites necesarios para su envío a Cuba y entrega en manos del destinatario.